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诚心诚意沟通,全心全意服务

发布时间:2017-09-10 17:25:06 发布者: 浏览次数:5521次

为及时地了解业主的诉求,收集业主的意见和建议,使各项工作有序、高效开展,同时向业主说明和传递物业服务公司意见、做法和主张,达到创建流畅的渠道沟通,共创和谐生活社区的目的,维也纳森林及东方国际管理处分别于825日、29日召开了业主座谈会。

维也纳森林—“业主代表座谈会”

    维也纳森林管理处主任张主任对前期物业的工作以及取得的成果进行汇报,让业主们更好的了解物业所做的各项工作。对于维也纳森林小区现存的问题,业主代表们进行发言。各位业主代表积极发声、热烈讨论为物业的发展方向以及为了业主与物业的共同进步提出了宝贵意见和建议,管理处以及社区的领导悉心聆听并答疑解惑。

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    针对如何更好的处理和维护物业和业主的关系、如何加强管理使得业主满意度更快提高等问题进行讨论,座谈会的最后环节是公司领导韩总针对业主提出的意见和问题进行解答并提出解决方案,同时对管理处提出了更高的要求。


东方国际—“业主座谈会暨设备开放日”

    29日作为东方国际“业主座谈会暨设备开放日”,下午各位业主代表、嘉宾代表们齐聚10号楼大堂,由管理处张主任带领大家依次参观了消安防室、配电室、水泵房、电梯机房,每到一处,干净整洁的卫生环境总是给业主代表们留下深刻印象;光亮如新的各种设备,也令他们连连称赞。通过设备的参观,使业主代表们对我们物业的工作有了更深的了解和认可。

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参观完各种设备房,物业工作人员带领业主代表们来到会议室,三点准时召开会议。会上,管理处为客户献上了精心准备的果盘和茶水,大家边吃边聊,畅所欲言,整个会场气氛和谐、温馨。针对客户提出的问题,公司领导也都一一答疑。从代表们的发言中能感受到他们对万厦物业管理工作的支持,同时也让我们认识到了管理中存在的缺点和不足,高质量的服务是永不止步的。


    通过业主座谈会,不断拉近业主与物业之间的关系,让业主做到发现问题、提出问题以及共同讨论,加强了业主的监督意识。同样也促进了物业与业主的共同进步,为物业未来的服务重点和方向指明了道路,为物业以后的工作开展奠定了坚实的基础。