为及时了解业主诉求，收集业主的意见和建议，同时向业主传递公司做法和主张，创建流畅的沟通渠道，共创和谐生活社区的目的，河南万厦物业维也纳森林管理处2018年8月18日组织召开了“业主代表座谈会”，沟通并解决业主反映的相关问题及其他诉求。

    8月18日上午九点座谈会在物业办公室六楼正式召开。首先，管理处主任张勇志对上次座谈会业主代表所提的问题整改情况进行汇报。  

    接下来汇报了前期物业的工作以及取得的成果和下半年的工作计划，目的是为了让业主们更好的了解物业所做的各项工作。

    随后维也纳森林小区现存有问题的业主代表们进行发问，各位业主代表积极发声、热烈讨论，为维也纳森林管理处的发展提出了宝贵意见和建议。

    管理处领导悉心聆听并答难解惑，对于如何更好的处理和维护物业和业主的关系、如何加强管理使得业主满意度更快提高等等的问题进行思考，也为物业以后更好的服务点明了方向。

    座谈会的最后环节是大区领导张总及公司领导邱总针对业主提出的意见和问题进行解释并提出解决方案，同时对管理处提出了更高的要求，希望维也纳森林管理处可以朝更好地方向发展。

    本次座谈会拉近了物业与业主的关系，让业主做到可以发现问题、提出问题以及共同讨论解决问题，也加强了业主的监督意识。同样也促进了物业与业主的共同进步，为物业未来的服务重点和发展方向指明了道路。

    这一举措取得了业主的一致好评，也对万厦有序、高效、高满意度的工作予以肯定。