瑞雪庆新岁，灵蛇启新篇。1月23日，万厦物业2025年年度经营工作会议暨2024年工作总结会议如期召开。
本次会议由河南万厦物业管理有限公司常务副总经理苏丽荣女士主持，总经理周叶先生、副总经理林发明先生、各区域总经理、职能中心及事业部总监、各单位负责人参会，外地分公司采用线上形式参会。
锚定目标，盎然向新
目标是前行的动力，责任是成功的保障。会议第一项，由万厦物业总经理周叶先生，与各区域及各事业部负责人分别签署了《2025年目标责任书》。
各区域及各事业部负责人们签下的不仅是一份承诺，更是万厦人对公司未来发展的郑重宣誓。
述职亮绩，奋开新局
随后，会议进行到汇报环节，财务中心总监、运营中心总监、常务副总经理分别从年度预算执行情况、年度服务质量考核情况、年度市场开发情况以及2025年工作思路、计划进行汇报。
各项目、外地分公司、总部职能中心依次对2024年度重点工作计划完成情况及2025年工作思路及计划进行汇报。
布局未来，砥砺前行
与会领导认真听取了公司各单位的工作汇报，万厦物业总经理周叶先生发表了重要讲话。
周总首先对2024年各项目、各中心的重点工作计划完成情况给予了高度肯定，对于工作中的亮点和创新给予了高度赞扬，对于2025年的工作计划和开展思路给予了高度认可。
回顾2024年的工作中取得的成果，周总从四个方面进行了总结：
对于2025年工作的开展，周总同样从经营、运营、风控、开发四个方面，为大家指明了方向：
经营战略聚焦于四大优化：①优化核算，力求在提质增效上取得新突破；②优化预算，以科学手段严控成本，提升财务健康度；③优化建制，激发团队潜能，构建高效运作体系；④优化监督，以严密制度为网，有效防控潜在风险，确保稳健前行。
运营策略则强化四个重视：①重视客户关系管理，致力于以客户为中心，提供卓越服务，从而提升客户满意度；②重视组织团建工作，凝聚员工思想，强化正面引领，打造一支责任心强、职业化水平高的精英队伍；③重视服务创新，持续创新服务模式，紧跟时代步伐，焕发服务新生；④重视安全管控，严格执行安全管控标准，精准到人，确保每一项服务都符合最高标准。
风控方面做好4个“准备”：①提早准备，精准识别，及早发现，及早预防，将风险消灭在萌芽中；②预案准备，根据不同等级的风险制定相应预案，以备风险发生时能够从容应对，有备无患；③建制准备，科学构建风险防控体系，制度、标准、流程一应俱全，为风险管理提供坚实支撑；④流程准备，确立标准化风险控制流程，从风险识别到策略实施，每一步都精准高效，形成闭环管理。
采取四大行动方案：①全员开发，营造全天候、全方位、全员参与的开发意识，激发无限可能；②多领域合作，拓宽合作维度，实现资源高效整合，共创双赢局面；③开发制度优化，标准化信息收集与筛选流程，提升决策效率与精准度；④团队协作优化，强化跨部门协同，加强团队配合，不同岗位、业务、领域、业态相互补位，信息互通有无，实现资源调配，发挥最大效能。
最后，周总对与会人员提了4点要求：一定要有时刻放心不下的责任担当、一定要有时刻紧跟时代的创新思维、一定要有时刻不能止步的制度建设、一定要有时刻不能放松的风险意识。唯有如此，才能保证企业在惊涛骇浪的竞争中行稳致远，向着既定的目标胜利前行。
岁月不居，时节如流。过往的成就如同号角，激励着万厦人踏上新的征程。展望未来，万厦人必将以崭新的姿态，携手并进，万厦人定会以全新的面貌，迎接万厦下一个辉煌的二十年！
