春潮涌动，万象更新，一季度的奋斗篇章已落笔成卷，二季度的帷幕已经拉开。

为回顾第一季度取得的成绩，总结工作中发现的问题，以“复盘”为镜、以“展望”为帆，万厦物业于4月25日在公司总部如期召开了2025年第一季度工作总结会议。

本次会议由河南万厦物业管理有限公司常务副总经理苏丽荣女士主持，总经理周叶先生、副总经理林发明先生、各区域总经理、职能中心及事业部总监、各单位负责人参会，外地分公司采用线上形式参会。

会议首先由公司财务总监、运营总监、副总经理分别汇报2025年第一季度预算执行情况、2025年第一季度服务质量考核情况和2025年第一季度市场开发情况。

总部职能中心、各物业服务中心以及外地分公司以抽签形式对2025年第一季度重点工作计划完成情况进行总结汇报。

与会领导认真听取了公司各项工作计划完成情况的分析报告，总经理周叶先生就2025年第一季度的工作发表了重要讲话。

随后，周总对接下来的工作做出了“三控”“五提升”的明确部署。

“三控”即：

强化全面预算管理，既要“开源”狠抓收入，更要“节流”严控成本。重点关注现金流动态平衡，强化管控，多措并举确保现金流安全。在处理问题过程中，采用系统化、多维度的解决方案，从而有效避免服务纠纷的产生。

时刻将"三好一快"铭记于心、外化于行，聚焦业主核心诉求，在自营、合作项目中统一服务标准，将品质管控压力转化为品牌锻造动力。

严守安全生产红线，严格遵循从预防到处置的全流程风控体系，项目管理端要努力实现零安全事故、零重大投诉的"双零目标"。

“五提升”即：

从文化、机制、团队三联建设入手，以党建引领为主线，打造一批有责任心、上进心、事业心和过硬业务能力的“万厦铁军”。

市场竞争持续增压，我们要敢打硬仗，要有“逢敌必亮剑”的精神，积极参与，始终保持进攻态势，在试错迭代中培育全员营销基因。

挖掘万厦人二十余年服务中积淀中的文化密码，增强品牌提炼力和推广力，精准打造差异化竞争优势。

现在是一个“智启未来”的时代，我们要大胆拥抱新技术和新应用，加入到人工智能助推物业服务转型的新时代，加快新技术与管理场景深度融合。

目前物业行业正经历"业主主权意识增强"的深刻变革，服务创新必须突破传统效能框架，要建立业主需求洞察体系，让服务创新始于业主开口之前，持续打磨"三好一快"特色服务体系。

最后，周总用一句诗句勉励在场人员“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。”当万厦人站在物业行业转型的十字路口，"追风赶月莫停留"的进取精神，恰是破局制胜的关键密钥。

让我们以"三控"为穿越风雨的压舱石，以"五提升"为改写格局的登云梯，以躬身入局的姿态持续奔跑，方能在"平芜尽处"看见春山如黛。