春暖花开，大地回春，也是万厦人开启新征程的季节。4月19日，万厦物业2024年第一季度工作总结会议在公司总部如期召开。

本次会议由河南万厦物业管理有限公司常务副总经理主持，总经理周叶先生、副总经理林发明先生、各区域总经理、职能中心及事业部总监、各单位负责人参会，外地分公司采用线上形式参会。

本次会议由河南万厦物业管理有限公司常务副总经理主持，总经理周叶先生、副总经理林发明先生、各区域总经理、职能中心及事业部总监、各单位负责人参会，外地分公司采用线上形式参会。

总部职能中心、外地分公司、各物业服务中心以抽签形式对2024年第一季度重点工作计划完成情况进行总结汇报。

与会领导认真听取了公司各项工作计划完成情况的分析报告，总经理周叶先生就第一季度的工作发表了重要讲话。

周总首先对总部各中心、各项目第一季度重点工作的完成情况予以肯定，对工作中的不足之处进行了深刻全面的剖析，同时对第二季度的工作重点和方向进行了规划和阐述。

周总提到，回顾第一季度，各个项目克服了不少困难，也取得了一定的成绩，对大家所做出的诸多努力给予了高度肯定。目前，外部环境的变化对企业影响越来越深刻，大家要多一些耐心，积极寻找解决问题的办法和手段，来突破和穿越这一低迷周期。

因此，周总对接下来的工作，从三个方面做出了部署：

公司将持续深化降本增效，将规范化、科学化的管控措施不断细化，加强管理创新、服务创新等能力。在外部大环境不景气的情况下，保障企业低成本运作的同时，保证企业的服务品质不下降，是当前最重要的工作。

在当前形势下，服务力已成为物业行业公认的企业面向未来发展的关键能力。服务标准的制定、优化、更新是保持物业服务力持续焕新不可缺少的动力。

万厦物业将持续打造多样化的服务体系，达到提升客户体验，消除盲点、解决痛点、挖掘亮点的目的，将服务或产品有效传递给客户，并以制定可落地的服务力标准化体系为抓手，从服务流程、作业规范、客观考评等多维度落实，实现各项目管理的标准化，保障企业运营规范高效。

物业服务市场正在从增量与存量并重的蓝海市场转化为存量主导、增量辅助的红海市场。这就要倒逼我们破除增量惯性思维，转变自身经营思路，不断拓展资源、获取资源、抓住资源，在保持原有业态的同时多维度发展，积极涉足新的业态，保持压力前进，才能让发展不失速。

新挑战催人奋进，新征程任重道远。万厦人将以更务实的作风、更昂扬的斗志、更有力的行动，科学谋划，真抓实干，乘势而上，努力做好各项工作，确保年度工作目标全面实现！